Tienes 14 días para devolver Zaimu y que te devolvamos todo el dinero. Sin preguntas y sin tener que renunciar a nada para usar la app.
Cuánto tiempo tienes
14 días naturales desde el día de la compra (o desde la contratación de Pro). Para ejercer el derecho basta con que nos lo comuniques antes de que acabe el plazo.
Cómo desistir
- Escribe a contacto@zaimuapp.es desde el correo de la compra, indicando «Desisto de mi compra de Zaimu» y, si lo tienes, el número de pedido. También puedes usar el modelo de formulario de abajo.
- Te confirmamos la recepción y gestionamos el reembolso con Lemon Squeezy.
- La clave de licencia se desactiva.
Reembolso
Te devolvemos el importe íntegro que pagaste, impuestos incluidos, sin demora indebida y como máximo en 14 días desde que recibimos tu comunicación. Se abona con el mismo medio de pago que usaste. Lemon Squeezy emite la factura rectificativa o el justificante de reembolso. Con la suscripción Pro, si desistes dentro del plazo se te devuelve íntegro el primer pago.
Después de los 14 días
La compra de pago único no se devuelve salvo que la ley lo exija (por ejemplo, por falta de conformidad) o que decidamos hacerlo por buena voluntad. La suscripción Pro puedes cancelarla cuando quieras para que no se renueve.
Si Zaimu no funciona como se describe
Además del desistimiento, tienes los derechos de la garantía legal. Escríbenos y lo arreglamos o te devolvemos el dinero.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Inversiones F. Martínez Requena, S.L. (Sociedad Unipersonal), contacto@zaimuapp.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de contenido digital (licencia de Zaimu).
Pedido de fecha: ________ / número de pedido: ________
Nombre de la persona consumidora: ________
Correo de la compra: ________
Fecha: ________